原副标题:商品销售相关人员怎样同时实现周薪20万,有甚么以有的方式和基本功能先进经验自学?
想周薪20万+ 那先化解以下几个难题
1、找不出顾客群咋办?
2、见不出顾客的面咋办?
3、碰面不晓得说甚么咋办?
4、不乐意客情亲密关系咋办?
5、顾客已有固定供应商咋办?
6、商品价格高无竞争力咋办?
7、顾客无需求咋办?
8、顾客玩命紫脉子公司又不同意降价咋办?1、找不出顾客群咋办?
方式:①无论甚么商品,百度、阿里巴巴、罗泌、金融行业网站、论坛、QQ群都是不错的搜寻平台。
②在许多商品销售群、订货朋友圈,和团友交换顾客资源。
③向子公司老业务经理求教,或是查查子公司合约,看看你们商品商品销售排名前三的都是赫卡泰奥斯金融行业,然后你首先在这三个金融行业开拓顾客。道理简单,同行采用你们家设备,多好的说服力呀,尤其是那些签约上千万巨量的顾客,一定是金融行业翘楚,她们是标兵,示范作用不可小视。
④调查竞争对手的顾客群来确定他们的目标群。最常见的做法是他们伪装顾客或订货,打电话到同价位的商品销售那里,咨询她们的商品,试试她们的使用顾客群,年订货量之类。
在中国,许多金融行业都是供大于求,要想取得更多的业绩,只能挖同价位的墙角(虎口虎口)。⑤一个商品生产出必然有对应的顾客群,一般是新手才会遇到这个难题,化解办法:向子公司老业务经理求教,查子公司商品商品销售合约,顾客都是这三类的。了解同价位的顾客,同价位顾客也是你的准顾客。
2、见不出顾客的面咋办?
见不出顾客面无非这几种情况:
1.保安相关人员抵挡
2.打杂拒绝
3.顾客推脱闪烁其辞①保安相关人员的抵挡是最容易化解的。第一次去顾客那里,递给保安相关人员烟之类的东西,把他们面目放高点(一定要把面目放高点),和她们先创建初步萨德基。自肥很好化解保安相关人员。跟她们干图了,她们能告诉我们许多内幕重要信息。(读懂,高手都是这么做的。)
②针对打杂,和保安相关人员差不多,给她们买些新奇的糖果,零食、小盆栽,并且不要直接表明你的意图,模糊你的意识,就说是你随手带的,或是你他们有许多,经常送人,只为交朋友。目地,创建信赖和情感。男人,要学会搞掂女人。
归纳:保安相关人员和打杂,是要把她们变成他们的外线。
③顾客闪烁其辞,说明没有信赖感,或是是的确不想见,或是其他甚么原因(很复杂)。
要找外线,引荐或是是旁敲侧击。
搞掂顾客=道义做透+客观条件!!!
好,晓得了难题点,那就从做客情亲密关系开始(外线必不可少)。
(客情亲密关系后面渐渐讲到)3、碰面不晓得说甚么咋办?
碰面分为相谈甚欢和数次造访。
1.对于相谈甚欢。
①背TNUMBERPTP,最起码预备一套十分钟的说辞。
②碰面时,稍微聊一下商品就好,然后转移热门话题,多谈心。目地是为了相谈甚欢创建较好的印象和信赖基础。(假如一个商品销售员,相谈甚欢,就喋喋不休地讲商品,会不会觉得好些?)
③假如的确不晓得说甚么,那就先给顾客试试好,让顾客放松警戒,经过一小段时间的伴唱之后,转入业务方面。归纳:相谈甚欢=拉近与顾客之间的亲密关系
2.对于数次造访
①那每次就该有所预备了。能渐渐的从顾客的穿着,精神状态讲起。(强调一点:初次造访完顾客后,能记录下顾客的穿着、打扮、偏好,甚至家庭重要信息。方便下次造访时,能提早对这些重要信息做许多预备。)
②能提早预备一个大众热门话题,假如冷场的话,拋出。。。不打无预备之仗。。。
③和男顾客聊,国防新闻,体育运动等;和女的聊服装、皮肤保养、娱乐之类。总之,知识面广,琴棋书画,化妆美容,红人达人,政治国防,三角八卦都要了解许多。(不要觉得这些很难,你读懂许多后,同一个热门话题能跟许多顾客聊。聊多了,就熟练了。)小结:无论是相谈甚欢还是数次造访,核心目地:创建较好的客情亲密关系。
搞掂顾客=道义做透+客观条件!!!4、不乐意客情亲密关系咋办?
关键词:数量级造访+重视顾客
①造访顾客,1次,2次,10次,甚至20次。许多生意都是聊出,情感也是在坚持中破冰融化的。
②你重视过你的顾客吗?他家有几个孩子?多大?过生日?顾客籍贯?顾客过生日?个人偏好?过往经历?性格特征?之类之类。
做好客情亲密关系,就是要对顾客进行攻心。
每周两次的重视短信,平时过节,送上祝福(持续三个月以上);顾客小孩放学,你能去接;顾客过过生日,你能提早送去蛋糕;顾客老婆喜欢甚么歌星,你能给她送去歌星的签名;顾客的父母。。。。。。
(搜寻林奇66表格,把里面要求的重要信息都做到)是不是感觉我像间谍?那就对了。知己知彼,才能百战百胜。客情亲密关系算甚么!!!So easy!!!
5、顾客已有固定供应商咋办?
顾客有固定的供应商是常见的事情。
①他有固定供应商的话,首先去摸清他供应商的情况。比如:同价位质量,价格,回款,售后之类。把她们不足的地方找出,用他们的商品去做比较。放大同价位的弱点,多褒奖他们的优点。
假如还是不能劝说顾客改用他们商品,能争取少量的进货(做小单)。比如说,顾客能拿我们的商品跟同价位去磨价。威胁她们,假如她们不降价,就采用我们的商品之类。
同时,我们还能用他们商品的质量,售后之类各个方面去打动顾客,争取今后更大的合作。
有些顾客的合作是急不来的,必须有个过程。咱们这招叫小刀伐大树。
②在这样的过程中,还有一点不能忘,就是客情亲密关系。这个非常重要。你能否成功打入顾客内部,就必须做好客情的公关。一定要把道义做透。
还是那句话,成交=道义做透+客观条件。③回扣。这点我就不赘述了。大家都懂的。
6、商品价格高无竞争力咋办?
一般商品能成交,是看三点:性价比、客情、服务。
①商品价格,只是其中的一环。顾客说我们价格高,我们不要一味的去给顾客讲价格,学会迂回。
我们要分析我们商品的优势,贵有贵的理由。学会拆分我们的商品,一项一项的把商品优势分开来给顾客,同时告诉他用我们的商品好处。
说句俗话,我们去找小姐一样,甚么样的服务,甚么样的身材脸蛋就是甚么样的价格,这句话你们敢跟顾客说吗?哈哈
②价格是能浮动的。价格能跟订货量,付款时间一起谈。量大则优惠。回款快,更优惠。(说这些,你还觉得他们的商品没有竞争力吗?)
③客情。相信许多商品销售员都遇到过这种情况,就是他们的商品质量更好,价格便宜,付款方式一样,但是顾客就是不订货我们的,而是订货同价位的。
晓得原因吗?就是因为客情亲密关系。就像许多已经合作了许多年的供应商,已经有了情感,顾客不在乎多花这么一点。
就像对待爱人,我爱他,就愿意多付出。
说到这里,大伙们,一定读懂,要把客情做透。把他们做成“小三”,然后踢走正室。补充一下,应该多造访顾客,打印一份资料,列出他们跟竞争对手的优劣势给顾客看。用表格数据体现他们商品的价值。学会用数据说话,而不是价格。
7、顾客无需求咋办?
①需求一般也分两种。
a.现有供应商合作很愉快,利润有保证,不想更换供应商,所以无需求。
b.跟你不熟,也看你不顺眼,顾客对你的印象不好,就好相亲一样,没看上。至于属于哪种情况,需要通过做客情,探究无需求的本质。
假如是第一种情况,那就要找到你们他们商品的利润点或是优势了。
假如是第二种情况,那就要学会养顾客,因为他是我们的潜在顾客。潜在顾客,那就要学会长期做客情。比如学会定期给顾客发祝福短信。偶尔路过顾客的子公司,顺便去造访他,送他点小礼品。等顾客有需求的时候就会第一时间想到我们了。
(做客情,请详看本幅帖子的第四点)
闲时做情,忙时做单。你周末的时候,给你100个潜在顾客发周末祝福短信了吗?
8、顾客玩命紫脉子公司又不同意降价咋办?
紫脉的顾客一般有三种心态:
一、就想买便宜的东西;
二、来探底价的;
三、索要回扣。通常来说,顾客紫脉,潜意识就是比较大的几率想买你的商品。那我们就需要了解顾客的真正意图。
顾客为甚么要紫脉?他真正的想法是甚么?他承担着一个甚么样的角色?无论是何种情况,商品销售员都以子公司价格为主,不能亮出底价。
应对方式:
①紫脉就跟他讲品质,服务。在权利范围内给顾客方便,不然用其他增值商品弥补,比如赠品、免费增值服务、回款时间之类。
②紫脉就多诉苦,多谈情感(前提是客情亲密关系要做好)。
③紫脉就跟他说,让出的利,当回扣给他。其实价格是一个很敏感的热门话题,还是那句话,宁愿死在不成交上,也不要死在价格上,永远不要让顾客晓得我们的底价,报底价的百分之九十的死。
所以报价的时候适当放高一点,一点一点的降,当顾客签合约的时候都不是我们的底价。(来源:知乎)
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