如何编写一份通俗易懂的SOP？（不看后悔）通俗易懂怎么写作文，

编者按：民营企业在加速发展的同时亟需新生力量补足进去，但接踵而至的相关人员日常生活专业培训也成了最大的难题。可能会面临雇员的知识面参差不齐，个性差异明显难题。

“木受绳则直，金就砺则利”。说起管理工作“靠人不如靠管理工作制度”是大家基本的共识，民营企业核心的竞争力是主动性，但主动性的完美贯彻，靠的是健全的管理工作制度，可见管理工作制度的重要性。

落实到相关人员日常生活专业培训，何尝不是一样！只不过最合适的SOP是最合适的师傅。

SOP（国际标准工作台流程）

所谓SOP，即国际标准工作台流程（国际标准操作方式流程），是将某一事件的国际标准操作方式关键步骤和明确要求以统一的格式叙述出来，用来辅导和规范日常生活的工作。

SOP的精髓，是将技术细节进行定量，用更通俗的话而言，SOP是对某一流程中的关键控制点进行细化和定量。

纵观目前民营企业SOP管理体系两个非常普遍的现象：不按SOP工作台。这种的事情几乎每天都在发生。为何不按SOP工作台呢？为何发生频率如此之高呢？到底是哪里出了难题呢？

究其原因，可能有如下几个方面：

1 . SOP过于简单，关键步骤和明确要求叙述不清楚，导致雇员看不懂

还记得有人曾经说过：“SOP是写给工作台员看的，这份好的SOP是任何识字的人都可以看懂的，即使是打扫卫生的清洁工，也能够看懂”。

SOP如果是从姿势的开始到姿势的结束，中间的每两个姿势、每两个规格都要有详尽的说明，每一种弊病都要有屈臣氏和不屈臣氏的相片。只有详尽的表述，就可以让所有的是雇员看得懂，不会有任何的疑问，就可以依照SOP工作台。

2 . 有些操作方式并没SOP体现，SOP文本片面

想想你自己所在岗位范围内，呢每项操作方式都有对应的规程明确规定。我想肯定是有缺失的。如果操作方式没辅导，哪怕是一些貌似很简单傻瓜似的操作方式，不同的人可能就会产生不同的操作方式。

怎样去防止？

SOP中的每两个流程、关键步骤、表述的这时候如果要有依据，不是写SOP的人想随便表述就可以的，最基本的一点是要考虑雇员工作台的适用度。

3 . SOP文档合并、交叉、界线模糊不清

有时候民营企业SOP管理体系貌似很庞大复杂、齐全。但有时候想去了解两个操作方式，却又不是很好找，有的是大而概之囊括了许多操作方式，有的是各个职能部门都通用这份。

只不过使用起来明确要求技术细节等却是有许多差异，有的是也存在这份有明确规定另外这份也有明确规定，界线模糊不清。

4 . 当雇员发现按SOP工作台很不通畅时，会怎么办

是克服困难按SOP工作台?却是依照自己的方式去工作台？雇员会将这个讯息意见反馈给副组长吗？

大多数情况下，雇员是不会积极主动意见反馈的，因为他们在流水线上埋头苦干，几乎没喘息的机会，更何况去积极主动反应难题呢。

这个这时候就须要我们的IPQC和副组长积极主动站出来，不仅要有发现难题的眼睛，还要有积极主动分析和改善的行动。

调查雇员为何觉得操作方式困难，为何不按SOP工作台？真的是SOP明确要求的片面，却是雇员自创的新方法会较为合理通畅？是否所有雇员都觉得此新方法较为好？是否如果通知IE来评估新方法的可行性及产品品质风险？

依照SOP工作台，对于雇员而言是一件最普通最简单的鸡毛蒜皮，但背后会引申出许多难题，这些难题不仅与第一线的制造职能部门相关，和辅助职能部门(产品品质、IE、PE、TE等)也是息息相关的。只有各职能部门通力合作，就可以把鸡毛蒜皮做对做好，这种就可以提升产品的产品品质。

5 . 文本形式程序化，不具备可操作方式性

有些平常只不过须要的操作方式，须要好好的操作方式，没单独拿出而言。文本也较为粗放，不具有代表性。

SOP结构固化，千篇一律，文本也较为死板、不够形象，真正去拿着操作方式的话完全不具备可操作方式性，让人技术细节上这种操作方式也行那样操作方式也行。

回想下你们民营企业出现的大大小小的局限性，有多少局限性是因为SOP文档明确规定不详尽造成的呢。如果明确规定的细一点呢可以防止？“做你所写，写你所做”简简单单的八个字，真真切切做到的有几个？

怎样健全我们的SOP？

1 . 集中资源，多方配合

首先草拟SOP如果是两个多职能部门参与的事情，一定要汇集第一线班长、炼铁厂QA、炼铁厂副主任一起讨论甚至大家一起会审的结果，防止两个人写，审查的这时候走形式没起到审查作用。

当然这些初期须要投入大量的精力，但一旦搞好了后面节约是更多的时间和成本。

2 . 从面到点，理清需求

草拟SOP时一定要统一管理工作，整体布局。生产管理工作类的、质量设备类的、安全类的分门别类。

生产会有哪些操作方式，呢都有对应的规程，设备有哪些，是否都有对应的操作方式维护清洁等等。列出两个详尽的须要草拟的SOP清单，防止遗漏，交叉。

3 . 杜绝经验传导

这个必须得单独拿而言说，许多新工新入厂的这时候可能会遇到这种那样的老师傅、牛人或者领导。跟你说起操作方式的这时候说这个该这种搞那个该那样搞，传授一些他们工作中积累的一些经验。这个一定要防止。

为何不把这些经验写到SOP上，如果这人走了怎么办，这些经验也带走了，万一言传的过程出现局限性，经验也就变成了局限性。严格依照明确规定流程办事！实际操作方式没什么只可意会不能言传的东西。

4 . 一定要详尽再详尽，具有可操作方式性

我们不是为了写SOP应付检查而写SOP，既然写出来了一定要详尽再详尽。有些东西你不明确规定出来就有可能出局限性，只要你明确规定的足够详尽了，我想只要雇员有一定的认知能力，就不会出难题。

5 . 形象化

从表现形式上而言视频＞图像（3D）＞图像（2D）＞图表＞文字。

在SOP的文本表述中不要局限于文字，有视频附件的尽量带视频附件，有三维图形解释标注的一定要每步都标注，尽量多画图、配实物图，不要以自己的理解度去完成SOP，把你专业培训的雇员想象这两个对这个操作方式完全不知道的人，降低理解难度。

6 . 操作方式类的SOP放这份在现场

有些SOP不是放在文档柜里面的，现场一定要有，操作方式前后看一看。有时候技术细节不确定及时确认。确定了的也可以翻看反复强化。真正起到辅导作用。

就SOP管理体系而言，一套健全的SOP管理体系是两个民营企业的管理工作水平的直接体现，是别的民营企业不可取代的财富啊。

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