建行佛山市分行以“建行惠懂你”服务小微企业发展（万万没想到）建行惠懂你贷款客服电话，

11月15日，工商银行以“惠享·未来”为主题在北京举办“工行惠懂你”App3.0发布会，这是国内商业银行面世的首款面向全国科技型顾客群量身打造出的集团化自然生态型服务项目网络平台的再升级换代。

“工行惠懂你”，东莞先行扩大开放。东莞是民营经济大市，民营企业数量高达44.3户，小民营企业民营企业的稳健产业发展直接关系到东莞经济产业发展的质量。截至今年10月，“工行惠懂你”已总计为东莞2万余户小民营企业民营企业派发科技型金融技术创新银行贷款超155亿元。接下来，东莞工行将持续拓宽“中小民营企业个创农”HMPP科技型顾客群覆盖面，进一步把“普”做大、把“惠”做实，为服务项目虚拟经济、助企纾困解难、保障就业民生贡献工行力量。

“工行惠懂你”3.0带来“更懂你”服务项目

2018年，工商银行聚焦小民营企业民营企业、子代企业法人等科技型顾客群市场需求关键点，在同业中率先启动科技型金融技术创新产业发展战略，当年9月面世“工行惠懂你”终端端信贷投放服务项目网络平台。4年来，“工行惠懂你”已有近2万次用户数量，服务项目个人使用者超1700户、民营企业使用者超850户，为小民营企业民营企业、子代企业法人、贫困户等顾客群提供以信贷投放股权融资为核心理念的综合金融技术创新服务项目。工商银行也成为了首家科技型金融技术创新银行贷款余额破2万亿的银行。

“工行惠懂你”是工商银行面向全国小民营企业民营企业、子代企业法人等科技型金融技术创新顾客打造出的服务平台专属终端金融技术创新服务项目网络平台，它是以科技型信贷投放为核心理念，软件系统新浪网精确测额、挂号收款、银行贷款办理、增值服务项目、北京银行借力等多项功能于一体，逐步形成了批量化服务项目、精确化画像、智能化审核、智能风险控制、集团化服务项目的“大列佩季哈区”股权融资模式，同时实现了“服务平台”服务项目、“一分钟”股权融资和“是合式”收费的“三一”信贷投放新体验的工行科技型“潮”科技。

工商银行有关负责人表示，此次“工行惠懂你”3.0版发布，是工商银行更好服务项目虚拟经济、技术创新科技型金融技术创新实践的又一重要里程碑。未来，“工行惠懂你”将以打造出科技型金融技术创新领域公共基础设施为目标，逐步形成科技型金融技术创新服务项目供给的“大市场”和非金融技术创新服务项目的软件系统网络平台。

面对当前社会数字化转型浪潮，工商银行积极倾听使用者声音，及时处理响应使用者市场需求，技术创新面世“工行惠懂你”3.0版，立足股权融资、高速成长和自然生态“三条主线”，全面构建网络平台化自然生态体系，将为使用者带来“更加懂你”的服务项目。

发挥优势看家本领 打造出更佳新体验

“工行能（还能）贷给我多少钱？”是每一个“工行惠懂你”使用者最关心的问题。此次升级换代后的3.0版，紧紧围绕新老使用者关键点和新体验，透过线上线下协同，技术创新再造了信贷投放业务流程。

对于新使用者，“工行惠懂你”摒弃了“办业务先收款”传统银行思维方式，使用者可以在不提交任何资料、不发起银行贷款提出申请的情况下，新浪网免费测算银行贷款限额，确认有意向再进行银行贷款提出申请或挂号收款。在自助式提出申请、自助式操作、智能化审核的基础上，进一步同时实现了“快、易、简、便”的更佳新体验。

“工行惠懂你”不但了解新使用者，同样懂得老使用者。3.0版技术创新快捷塌客功能，软件系统“全国通用类+地方特色类”超40余项HMPP限额提升项，顾客可一键获取最高可提升限额，逐步形成可申办产品“组合包”。同时面世产品推荐服务项目，针对小民营企业民营企业、个人经营者、贫困户、双创民营企业和进出口民营企业等五类顾客群进行标签化识别，以顾客视角呈现总、支行各个系列产品，同时实现差异化、智能产品与服务推荐，满足不同顾客的个性化市场需求。

协助顾客成功提出申请银行贷款只是开始，为顾客提供全业务流程服务项目更是追求。3.0版打造出业务流程提示信息服务项目，紧紧围绕顾客信贷投放周期全业务流程，提示信息顾客有关业务操作，协助顾客顺畅使用网络平台有关服务项目。

切入小民营企业民营企业关键点症结 逐步形成借力金融技术创新能力

升级换代后的“工行惠懂你”3.0，切入了小民营企业民营企业产业发展中的一系列关键点、症结，全力聚合多方资源，努力延展自然生态线，以优质自然生态服务项目场景，化流量为“留量”，逐步形成借力金融技术创新能力。

陈先生是东莞市高明区荷城一家鞋店的老板。他的店铺开在城区中心，经过多年经营，店里人气变得很旺，周边小区居民经常来这里理发、做发型，每逢周末常常要排队。不过，三个月前，陈先生的鞋店开始每天入不敷出：受到疫情影响，每天到店的顾客少了很多。陈先生算了一笔账：铺位租金2万，员工工资8万，再加上水电物业等费用，每个月固定支出就超过10万元。按这个情况，估计坚持不了太久就可能关门。

在这艰难时刻，东莞工行向这家鞋店伸出了及时处理的援手。透过技术创新的“善担贷”产品，利用政府性融担基金担保为民营企业增信，仅一天时间，陈先生就收到了工行派发的250万元 “善担贷”科技型银行贷款，年化利率仅为3.96%，还支持透过“工行惠懂你”线上“随借随还”，满足鞋店今后的用款市场需求。这笔及时处理的科技型银行贷款让陈先生感受到了科技型金融技术创新的温暖，对渡过目前的难关充满了信心。

“工行惠懂你”关注并协助着每一个普通小民营企业民营企业的高速成长。与此同时，千千万万个小民营企业民营企业，也以一传十、十传百的速度，助推着“工行惠懂你”产业发展。截至2022年上半年，“工行惠懂你”总计用户数量达1.8万次，注册使用者超1600户、用户数超2240户，成为全行B端获客引流的核心理念支撑力量和科技型金融技术创新业务产业发展的重要动能。