百度“问答”日均互动量超1.6亿人次，成为疫情期间用户交流的重要方式（学到了吗）互动吧浏览量，

这场突来的禽流感，被打乱了各阶层网友的日常都市生活，从禽流感暴发，到渐渐电解铝电解铝，不但是禽流感充满著未明，网友对禽流感负面影响下的日常生活方方面面反之亦然深感困惑。

腾讯发布的腾讯晓得大数据调查报告表明，近两个月，使用者通过腾讯晓得发问、提问新冠肺炎禽流感防控及电解铝电解铝等有关难题，月均超1.6万人次，“概要”正式成为网友了解病毒、逐步恢复日常生活的关键形式。

禽流感给日常生活服务项目业造成严重压制。当前，国家已经明确，日常生活服务项目业在一定时期内取得的收入减免增值税。从腾讯晓得大数据调查报告可以看出，虽然禽流感前夕日常生活服务项目业全行业大面积歇业歇业，负面影响各阶层网友的正常日常生活，日常生活服务项目正式成为概要市场需求最少的应用领域。除此之外，党务咨询、文化娱乐身心健康、科学教育、经济金融等应用领域交互量增幅显著，以上五大应用领域在禽流感前夕的使用者交互次数超80亿。

在禽流感引致概要市场需求激增的背景下，腾讯晓得的“晓得合伙人”们，作为咨询机构和企业方，为使用者获得高质量提问文本提供了保障。例如，中国卫生局根据网友高度关注的卫生防疫难题，累计产出近200条Grignols及视频答案，文本覆盖到了老人、儿童、孕妇、护理人员等不同人群；场所包括公共厕所、公交、医院、家庭、社区、学校、工厂、敬老院、救助站等不同场景。同时，虽然腾讯晓得承载着大量发问，这也让权威提问与难题精准援疆，并实现最大程度扩散，让民众普遍重视的难题得到了高效解答。

日常生活服务项目月均交互量较电解铝前下跌56%，“TNUMBERCCC13型”概要市场需求跌幅显著

当下，电解铝电解铝步伐加快，一方面，有助于经济复苏提早恢复日常生活。另一方面，虽然禽流感尚未完全结束，电解铝电解铝增加了交际、接触的频度，这也给网友带来了如“电解铝怎么用餐”、“通学防护”等有关的更多难题。腾讯晓得大数据调查报告表明，日常生活服务项目类有关概要月均交互量较电解铝前下跌56%。

事实上，在禽流感前夕，日常生活服务项目一直是网友发问最少的应用领域。而从该应用领域发问类别分布上看，狗狗类发问排名第一。近年来，一线城市“老年青年”养狗狗已正式成为趋势，而禽流感引致众多农村居民难以按时孙玉，家里狗狗面临生存危机，这也引致了狗狗滞留难题在腾讯晓得暴发。同时，狗狗卫生防疫有关文本也受到高度高度关注。

除高度关注狗狗外，禽流感在暴发之初更压制着网友的日常生活形式：多“操心”自己，去享受日常生活。调查报告表示，禽流感初期，3C数码、美妆个护等“TNUMBERCCC13型”发问市场需求的跌幅最显著，发问正式成为使用者买回货品前的关键环节。

随着禽流感好转，乘车增多，乘车形式则正式成为使用者重视的热门话题。商场陆续恢复营运，也使购物消费需求有关概要有所增长。除此之外，禽流感也强化了网友身心健康意识，健身有关热门话题的热度持续攀升。

与此同时，从难题类别来看，虽然禽流感前夕实体店门店难以开门营运，使用者产品服务发问市场需求旺盛。调查报告表示，“iphonexr和xs有什么差别”、“奥迪a6l和a6有什么差别”此类难题，正式成为使用者买回耐用型货品时在腾讯晓得所定的典型难题。腾讯晓得大数据通过对产品服务难题类别的分析表明，品牌知识、产品评价、功能说明、营销服务项目等均是负面影响使用者消费需求决策的关键因子。

党务概要市场需求井喷 社保成最受高度关注难题

禽流感之下，党务服务项目办理形式发生改变，线上概要平台扮演起连接网友与政府间信息桥梁的角色。调查报告表示，腾讯晓得累计解答使用者党务咨询类难题4.16亿，单日最高交互量破千万。

电解铝电解铝后，电解铝证明、减免税、减免租金等各项政策新举措的出台，使得党务概要市场需求井喷，较禽流感前期环比下跌20%，税务概要呈大幅增长趋势。

为了更具针对性地解答网友重视的税务难题，国家税务总局作为腾讯晓得合伙人，针对各类税务发问进行积极解答。例如，禽流感前夕，商场为帮助商户度过难关，选择退还租金，“企业因禽流感为租户免租金缴增值税吗？”便正式成为一大难题，对此，国家税务总局还特别制作视频进行详细提问。

除此之外，禽流感对经济的压制，还体现在社会保障类概要数量的显著上升。腾讯晓得大数据表明，社会保障有关概要较电解铝前环比增长29%，其中，“社保费减免申报操作复杂吗？”、“企业养老社保费可以缓缴多久？”等难题正式成为企业、员工共同高度关注的焦点。

禽流感后或暴发心理咨询师从业大潮， 90后成抗疫志愿者主力军

禽流感造成恐慌情绪，心理身心健康难题正式成为这场持久战。腾讯晓得大数据表明，禽流感前夕，心理身心健康难题交互量超过6.5亿，占禽流感前夕整体概要交互量的6%。“精神紧张且失眠，有感冒迹象就担心自己是肺炎怎么办？”“发现自己存在网上说的替代性创伤，该怎么办？”正式成为典型难题。

激增的心理身心健康概要市场需求，表明禽流感对心理身心健康的真实负面影响。调查报告表明，心理咨询的概要热度环比下跌88%，领跑文化娱乐身心健康应用领域。从难题文本来看，腾讯晓得平台的使用者难题更加具体、私人，覆盖面更广，正式成为禽流感知识科普的有力补充。

例如，中国卫生局通过对使用者在禽流感中具体难题的了解，不但在医学层面给出了对禽流感的解释，更进一步针对民众真实的疑问、不同观点场景、不同人群，进行权威科普与提问。这些文本也得到国内外网友的认可，卫生防疫视频更是在全球禽流感严峻时，被翻译为波斯语，传播到伊朗，助力全球抗疫。

除此之外，心理身心健康难题受重视，也催生了很多人从事心理咨询行业的想法，“心理咨询师报考条件”概要热度显著上升，禽流感过后心理咨询师行业或将迎来暴发式增长。

同时，禽流感下的互助也让志愿者招募概要热度飙升，在腾讯晓得平台上，此类概要的热度超过禽流感的概要热度。其中，90后最为高度关注志愿者招募有关概要，渴望投身“一线”。

禽流感改变着使用者的日常生活形式、日常生活态度，也对不少行业产生负面影响，倒推其变革。这也意味着人们面临着更多、更复杂的难题。当前，越来越多人选择互联网平台通过概要形式交流，而高度关注使用者的主动发问，实际上，也是更加精准把握使用者市场需求的有效途径。未来，无论是日常生活服务项目，还是买回消费需求，概要都将正式成为使用者解决难题、做出决策的关键步骤。