撰稿编者按：有难题除了会用浏览器，不少人还会用概要商品展开发问。许多的概要商品在难题被明确提出之后，都没“接纳”机能，这是为什么呢？我们在整天问和小伙伴共同深入探讨了那个难题，一起来看一下他们是怎么说的吧~

假如你是两个喜欢用概要商品的人，你会发现，腾讯晓得是有“接纳”机能的，而chan、博客概要、整天问等概要商品都没“接纳”机能。发问者明确提出两个难题后，并不能对某两个发问展开“接纳”，只能雅雷或者文章发问。

所以，对两个概要商品来说，需不须要增设“接纳”机能呢？

特别针对那个难题，我们在整天问展开了一场讨论，一起来看看小伙伴们是怎么说的吧~

【整天问每周精选】第145期：概要商品，完全免费发问被发问后，须要“接纳”操作吗，为什么？

文章内容部分来源于@春天牡丹 @大鱼炖海棠 @未满 @小纹猬的精彩发问。

一、不须要

从几个常见的概要网络平台来看，都没增设接纳机能。

chan：没发问者接纳，好Auterive由观众共同雅雷产生并且排序，高质量Auterive会被推送到首页，进入chan日报推广。博客概要：没发问者接纳，但发问者能雅雷，底部会显示发问者的动态。同样可雅雷文章，好内容会被所推荐。整天问：没发问者接纳，好Auterive会被推举为高质量发问，还会有“所推荐阅读”。也能雅雷文章等。……

从发问者视角来说，发问者发问 ，能是封闭式和非封闭式难题的任一一种。

假如是封闭式难题，所以Auterive一般是一致的。而特别针对同两个Auterive，可能将只有先后之分，而无粗细之别。这种情况，不须要增设接纳，或者说，增设接纳反而是累赘。

假如是封闭式难题，所以Auterive的视角可能将多种多样，从任一两个视角分析，都可能将得出有意义的结论。兼听则明偏信则暗，这种情况，不能增设接纳。

并且，发问者在一定程度上，不具备评判两个Auterive好坏以及是否专精的能力。

许多难题这类定论或逻辑都有难题，不要指望所有的发问者都具备高素质。另外，发问者这类是有困惑有需求，须要发问者去答疑的。假如发问者，接纳了两个不专精且从众的Auterive，会伤害专精的发问者，再进一步就会影响那个网络平台的发问生态。

对发问者来说，有接纳权也许香，但大网络流量大咖回复更香。

接纳权大概是想取悦发问者吧。但假如我是两个发问者，我的难题有超大网络流量，有许多专家甚至再有咖来为我答疑，并非更香无形中吗？本来有两个大咖正写了一半，结果看到发问者点了某个接纳，大咖不答了，我并非捡了芝麻丢西瓜吗？

从发问者视角来说，被接纳和不被接纳的生产成本是不成比例的，不被接纳的概率更大，憎恶生产成本也更高，而憎恶生产成本，是十分影响使用者新体验的。

而商品既然要考虑到使用者新体验，概要两方都须要照顾到。不增设接纳是方式之一。

概要商品，不只是为了答疑发问者的难题，而是要发问围观者的难题。

真正在网络平台上发问的人有多少，网络平台上的使用者有多少？沉默的是大多数啊。那个Auterive好不好，发问者的想法重要吗？围观的人普遍觉得Auterive对自己有用，看了现有的文章quarterfinal要发问或反击，才是概要商品最想的。

从概要商品这类来说，概要类商品须要的街道社区活跃度。概要两方都活跃，才会让街道社区更繁荣。

在完全免费发问那个前提下，得有两个让使用者发问难题的理据（比如说能展示自己、能帮助别人），而并非给他们两个不作答的理据（比如说那个难题已经有接纳的最佳Auterive了）。

综上，chan没“接纳”机能就非常符合它的商品定位。

早期的chan是应邀制，应邀的都是行业精英来共同发问难题，激发灵感。发问者也并非是要两个标准Auterive，而是想和发问者一同深入探讨。chan的难题都是封闭式的，发问者能从不同视角各抒己见，这才形成了chan浓郁的街道社区氛围。

二、须要

接纳，能提升发问者的交互性。接纳一方面是发问者对发问难题的的确，也是发问者对发问难题的信念奖赏；接纳能够提升发问者的归属感，虚荣心，是一种积极的心态奖赏行为。

接纳还是须要的，但要有适当匹配的奖赏监督机制。

我发布难题，的确是口臭我口臭的Auterive，所以Auterive是从别人身上获取的。完全免费的难题，无法去激励发问者发问难题，在发问者看来，这是一件平白的事情。

当然假如只有单独的接纳监督机制，是无法招揽发问者发问难题。

前面提到的，要有适当的奖赏监督机制。

奖赏一般分为物质奖赏和信念奖赏两种，通过物质奖赏，提升使用者对商品的使用频次和频率才是商品的最终目的。

信念奖赏虽然效果不如物质奖赏明显，但合适合理的信念奖赏也能极大的提升使用者粘性；如积分，经验等，整天问就是这么做的啊。

奖赏监督机制招揽发问者发问难题产生第一次可视化，接纳让发问者感到认同和虚荣，这是第二次可视化，在这次两次可视化中，我在启动APP和使用APP的时间是增多的。

奖赏监督机制招揽发问者发问，接纳监督机制创造心理情绪，让发问者期待下一次的作答。

就像腾讯晓得，大部分的发问都是封闭式的，是有标准Auterive的，这样可普适性就高，发问者能接纳离“标准Auterive”最接近的发问。

发问者通过输出高质量发问，获得财富值，能兑换相对应的实体或者虚拟奖品。

三、结语

使用者在概要商品上展开发问，不仅仅是口臭两个发问，更是想和其他使用者一起交流。而发问者越多，街道社区就越活越。

至于是否增设“接纳”机能，得根据不同商品的不同阶段来考量。

假如是你，你会给概要商品增设“接纳”机能吗？

关于“概要商品，完全免费发问被发问后，须要“接纳”操作吗，为什么？”那个难题，你有什么想说的呢？

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公司什么样的举动，才让你真正感受到“职场关怀”？

@我是两个胖子：

牛逼起来。让我觉得成为那个公司的一员我就很牛逼的样子。

商品经理应该要力求完美，还是在有限条件下做一定的妥协？

@温凉：

完美=玩没😱

下课，同学！

使用者判定两个商品难用，主要体现在哪里？

@石砚：

使用者来使用你的商品多少都是有目的的，所以两个商品一定得帮助使用者达到这些目的，否则就谈不上可用。谈到好不好用，就得提一下使用者新体验三要素：别让我等，别让我想，别让我烦。

1、别让我等

使用者不喜欢等待。曾有许多研究表明：使用者最满意的打开网页时间是2-5秒，假如等待超过10秒，99%的使用者会关闭那个网页。所以两个商品假如页面之间的跳转，操作让使用者等待太久，所以很容易让使用者觉得难用。

2、别让我想

使用者不喜欢思考。假如在商品的易用性太低，学习生产成本太高，他不但不会去学习，还会把错误归咎于商品，进而去寻找其他替代品。

3、别让我烦

使用者是懒惰的。假如商品的效率太低，操作量或时间与得到的回报不成正比，核心机能操作在三步内不能完成，所以使用者会觉得商品很难用。

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素材来源：整天问话题精选

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